Le club RfTélécom est une club privé de membres à but non lucratif. Sa mission est de:

• promouvoir l’accès à la technologie et à l’information dans la communauté;
• offrir de la formation et de l’accompagnement numérique;
• encourager le partage de connaissances dans un cadre local, calme et sécuritaire.

Le club est particulièrement adapté aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou à toute personne qui trouve la technologie compliquée ou stressante.

Une seule cotisation simple donne accès à l’ensemble des services du club.

60 $ par mois

L’adhésion ne constitue pas un abonnement Internet commercial. C’est une contribution au club qui donne accès à tous les avantages réservés aux membres.

Concrètement, l’adhésion comprend notamment :

• Support informatique de base (main-d’œuvre incluse)
  Nettoyage de PC, suppression de petits problèmes, réinstallation ou installation de Windows, changement de pâte thermique, vérification générale de l’ordinateur.
  Les pièces, si nécessaires, sont à la charge du membre, mais le temps de travail est inclus.
• Accompagnement numérique et formation à l’utilisation d’Internet
  Aide pour les paiements en ligne (factures, achats, services), création et utilisation de comptes en ligne (banques, gouvernement, services essentiels).
• Divertissement à la maison
  Aide et formation pour utiliser les principales plateformes de divertissement : Netflix, Prime Video, Disney+, YouTube, télé intelligente, Chromecast, etc.
• Médias sociaux et communication
  Aide pour l’utilisation de Facebook, Messenger, Instagram, courriel (Gmail, Outlook, etc.), discussions vidéo de base et messageries populaires.
• Logiciels de bureautique et petits documents
  Soutien pour les logiciels de traitement de texte et de base (par exemple écrire une lettre, remplir un formulaire, imprimer un document, joindre un fichier à un courriel, etc.).
• Formations et ateliers
  Séances calmes et adaptées au rythme de chacun, pour découvrir ou revoir les bases de la technologie.
• Accès au réseau Wi-Fi communautaire interne du club
  Connexion réservée aux membres, gérée localement par RfTélécom S.E.N.C dans un cadre communautaire.

Le montant est le même pour tous. Il n’y a pas de liste de forfaits ni de vitesses affichées : le but est d’offrir un accompagnement complet, pas de vendre de la vitesse.

Sur le plan technique, les membres accèdent au réseau communautaire à l’aide d’un petit équipement sans fil installé chez eux. Celui-ci se connecte à une antenne communautaire du club. Le trafic passe par notre tour principale puis vers Internet via une connexion commerciale détenue par le club.

• on prend le temps d’expliquer calmement le fonctionnement du club;
• on vérifie si votre adresse est dans la zone desservie;
• on installe, branche et teste l’équipement avec vous;
• vous pouvez nous rappeler plus tard si vous avez besoin d’aide à nouveau.

Un système de journalisation des connexions est en place, selon les lignes directrices du CRTC, même si le réseau reste communautaire et réservé aux membres.

Le réseau communautaire est actuellement limité à Mont-Laurier et aux secteurs voisins, dans un rayon restreint autour de notre tour principale.

Si vous êtes près du 1368 chemin du Roseau, appelez-nous et nous vérifierons votre adresse.

Êtes-vous un fournisseur Internet comme les autres?

Non. RfTélécom S.E.N.C n’est pas un fournisseur de services Internet commercial. Nous opérons un réseau communautaire fermé, réservé aux membres du club.

Dois-je participer aux ateliers si je veux seulement l’accès au réseau?

La participation est fortement encouragée, mais elle n’est pas obligatoire. Votre cotisation donne accès à tous les avantages, à vous de choisir ce que vous utilisez.

Puis-je utiliser Netflix, jeux en ligne, etc.?

Oui, tant que l’usage reste légal et raisonnable. Le réseau sert d’abord d’outil pédagogique, mais nous comprenons que les membres l’utilisent aussi pour se divertir.

Y a-t-il différents forfaits ou vitesses?

Non. Tous les membres paient la même cotisation mensuelle. Il n’y a pas de liste de forfaits ou de vitesses affichées. Le réseau est géré de façon collective pour rester simple et équitable.

Aidez-vous les personnes âgées ou handicapées?

Oui, c’est une priorité pour nous. Nous pouvons aider à configurer la télé, les applications (courriel, Facebook, Netflix, etc.) et expliquer tranquillement comment s’en servir.

Pour discuter d’une adhésion ou vérifier votre adresse, vous pouvez nous appeler ou nous écrire.

Téléphone: (819) 616-5227
Courriel: reseauxfibretelecom@gmail.com

Heures habituelles: 7 jours sur 7, de 8 h à 21 h, selon la disponibilité.

Nom légal: Réseaux Fibre Télécommunication S.E.N.C
NEQ: 3378046810